ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর ধারা ২ (৩) অনুযায়ী, নিম্নবর্ণিত ব্যক্তি বা ব্যক্তিগণ এই আইনের

অধীন অভিযোগ দায়ের করতে পারবেনঃ

• কোন ভোক্তা;
• একই স্বার্থসংশ্লিষ্ট এক বা একাধিক ভোক্তা;
• কোন আইনের অধীন নিবন্ধিত কোন ভোক্তা সংস্থা;
• জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ পরিষদ বা তার পক্ষে অভিযোগ দায়েরের ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন কর্মকর্তা;
• সরকার বা সরকার কর্তৃক ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন সরকারী কর্মকর্তা;
• সংশ্লিষ্ট পাইকারী ও খুচরা ব্যবসায়ী।